Suplantación de funcionarios

Se trata de delincuentes que se hacen pasar por falsos funcionarios del banco y ofrecen ayudarte con transacciones, depósitos rápidos o solicitando información confidencial o sensible.

Recomendaciones:

• Los funcionarios del banco portan consigo su credencial, ellos son el personal autorizado para solventar sus consultas.
• Si observas alguien sospechoso que insiste en ayudarlo, comunique la novedad al Jefe de agencia o al personal de seguridad.
• No inicies conversaciones con personas extrañas en la fila.
• Si se acercan a su domicilio una persona que se hace pasar por funcionarios del Banco, solicite su credencial y llame al banco para confirmar que sea personal autorizado. No descuidar tu dinero al momento de llenar la papeleta.
• Si requieres ayuda para el uso de servicios o productos del Banco, acércate con tu asesor.
• Si vas a efectuar una o más transacciones, trae tu dinero ya preparado para cada caso y evita hacerlo en la misma ventanilla o en el hall de atención y asegúrate de haber contado perfectamente el efectivo.
• No entregues dinero a ninguna persona que no sea el cajero, ya que no existe personal que se encargue de realizar tus depósitos sin tener que ir a la ventanilla.
• Una vez que el cajero te haya entregado el efectivo, no cuentes tu dinero fuera de la ventanilla de atención, hazlo en la misma ventanilla.
• Si ves a alguien en alguna situación extraña, comunícalo inmediatamente al Jefe de Agencia o al personal de seguridad de la misma.
• Recuerda que Banco FINCA no solicita por ningún medio tu información de números de tarjeta, cuentas o claves.

Modalidad Sacapintas

Como Identificar:

1. Cede el turno en la fila.

2. Ingresa y sale en repetidas ocasiones.

3. No realizan transacciones.

4. Ofrece ayuda sin haber requerido.

5. Usa el teléfono celular dentro del hall bancario.

Cómo ejecutan el robo:

1. Esperan que la persona llegue su destino.

2. Actúan en grupo.

3. Amenazan con armas para que la víctima entregue el dinero.

Cómo Huyen:

1. utilizan motocicletas o carros.

2. utilizan vías de escape poco concurridas.

3. Escapan en dirección opuesta a la vía en la que se ejecutó el robo.

Cómo debes actuar

1. Solicita apoyo al ECU 911 para el traslado de dinero en efectivo.

2. Mantén en reserva tus actividades financieras.

3. Procura alternar tus rutas para ir y / o regresar.

4. Comunica al guardia o policía la presencia de sospechosos.

5. Si te percatas que te siguen, regresa y pide ayuda y/o acércate a destacamentos policiales.